Ongelmia palveluissa tai niiden saamisessa?

Jos törmäät hyvinvointialueella palvelujen saamisessa tai niiden järjestämisessä ongelmiin, ensisijaista on selvittää tilannetta hyvinvointialueellasi tai hoitopaikassasi. Voit käyttää apuna potilasasiamiestä (terveydenhuollon palvelut) tai sosiaaliasiamiestä (sosiaalihuollon palvelut).

Ongelmana saattaa olla esimerkiksi, että hoitoon tai kuntoutukseen ei ole rahaa, hoitojakso on liian lyhyt tai tarjotaan avohoitoa, vaikka tarve olisi kuntouttavaan hoitoon.

Jos tilanteen selvittely ei johda tulokseen, voit olla yhteydessä päihdeasiamieheen. Päihdeasiamiestoiminta on riippumatonta edunvalvontaa. Se auttaa ja neuvoo vapaaehtoisesti päihdepalveluihin, -hoitoon ja -kuntoutukseen hakeutuvia ihmisiä sekä heidän läheisiään lakisääteisiä sosiaali- ja terveyspalveluita sekä sosiaaliturvaetuuksia koskevissa kysymyksissä.